Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 16 juin 2026
- ZONE DE LIVRAISON
La boutique en ligne GUERRA TOP 1 expédie actuellement ses produits exclusivement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est assurée vers les DOM-TOM ou à l’international, sauf indication contraire affichée sur le site.
- PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées à compter du premier jour ouvré suivant.
- MODE DE LIVRAISON
Les livraisons sont principalement assurées par Mondial Relay.
Le client sélectionne son point relais lors de la validation de sa commande lorsque cette option est disponible.
- DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté du vendeur.
- FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont fixés à :
4,80 € TTC par commande.
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 50 € TTC.
Les frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
- SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’un numéro de suivi est fourni par le transporteur, celui-ci est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
- COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS
En cas de colis perdu, détérioré ou présentant une anomalie lors de la réception, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
Toute réclamation devra être accompagnée des informations nécessaires au traitement du dossier (numéro de commande, photographies éventuelles, description du problème, etc.).
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur avant toute décision relative à une indemnisation ou à un renvoi de marchandise.
- EXPÉDITION DES PRODUITS
L’ensemble des produits commercialisés sur le site est expédié depuis la France.
- CONTACT
Pour toute question concernant une commande ou une livraison, le service client peut être contacté à :